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Über den obligatorischen Personalwechsel nach einem Zeitraum von zwei bis drei Monaten zur Einhaltung von Urlaubs- und Freizeitansprüchen hinaus kann ein Wechsel der Betreuungskraft dann angezeigt sein, wenn beide Parteien „nicht miteinander auskommen“.

Die CareWork gibt sich bei der Auswahl des geeigneten Personals die größte Mühe. Und dennoch kann es vorkommen, dass es zu Missverständnissen kommt oder es auf menschlicher Ebene einfach nicht passt. Das Team der CareWork ist auch in solchen Fällen bemüht, die Irritationen aus der Welt zu schaffen. Gelingt dies nicht, wird ein für den Kunden kostenloser Personalwechsel in die Wege geleitet. Selbstverständlich wird die Vorgehensweise mit dem Kunden und seiner Angehörigen erörtert, um beispielsweise einen nahtlosen Übergang der Betreuung zu gewährleisten.

Durch die Tatsache, dass für jeden Betreuungsfall ein Team aus mindestens zwei Betreuungskräften zusammengestellt wird, kann in der Regel innerhalb von wenigen Tagen reagiert werden. Das Gleiche gilt im Übrigen auch für den Krankheitsfall, sodass die anderen Mitglieder des Teams als Springer eingesetzt werden können. Ist kein Mitglied des Teams kurzfristig verfügbar, sucht die CareWork wie zu Beginn des Vertragsverhältnisses unmittelbar nach einer geeigneten Betreuungskraft und übermittelt dem Kunden entsprechende Personalvorschläge.

Dank des bewährten Notfallmanagements können Personalwechsel bei der CareWork innerhalb kürzester Zeit durchgeführt werden. Welche Services und Leistungen Sie ansonsten noch bei uns erwartet, können Sie in unserem Portfolio nachlesen.

 

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