Referenzen

Familie H. aus Lenningen

From: (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, March 27, 2018 8:18 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: AW: Vertragspause und Abreise von Frau (Name anonymisiert)

Liebe Frau (Name anonymisiert),

Wir waren und sind mit der Betreuung sehr zufrieden. Es gab wirklich nie irgendwelche Beanstandungen oder Probleme.
Dafür sind wir sehr dankbar und deshalb empfehle ich Ihre Vermittlung auch immer gerne weiter und werde bei Bedarf wieder gerne auf Sie zukommen.

Viele Grüße
(Name anonymisiert)

Familie G. aus Erfurt

Gesendet: Donnerstag, 08. März 2018 um 18:46 Uhr
Von: (Name anonymisiert)
An: (Name anonymisiert)
Betreff: Bewertung Frau (Name anonymisiert)

Sehr geehrtes Team,
Ich kann sagen dass wir mit Frau (Name anonymisiert) Arbeit vollstens zufrieden sind. Sie packt selbständig, energisch und kompetent alle Aufgaben an und ist dazu noch sehr freundlich und hilfsbereit. Ich möchte mich ausdrücklich für Ihre geleistete Arbeit bedanken, die uns in einer schwierigen Situation sehr weiterhilft. Sie können Frau (Name anonymisiert) meinen herzlichen Dank aussprechen.
 
Vielen Dank auch Ihnen allen und einen schoenen Abend.
(Name anonymisiert)

Familie S. aus Reichenbach

From: (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, February 27, 2018 5:41 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Carework
 
Hallo Frau (Name anonymisiert),

Da wir momentan noch nichts absehen können,
werde den wir den Vertrag im Namen von (Name anonymisiert)
bis zum 28.2.2018 vorsorglich kündigen bzw. ruhen lassen.

Wir bedanken uns herzlichst bei Ihnen und Ihrem Team.
Wir waren sehr zufrieden mit allen Betreuerinnen und der Abwicklung.
Falls nötig werden wir rechtzeitig auf Sie zukommen.
 
Liebe Grüße an das gesamte Team
(Name anonymisiert)

Familie B. aus Hagen

Von:   (Name anonymisiert)
Gesendet: Sonntag, 11. Februar 2018 18:44
An: (Name anonymisiert)
Betreff: Re: Referenz

Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert)

gerne übersende ich Ihnen die Referenz für das Unternehmen CareWork:
Nach fast 6 Jahren Zusammenarbeit können wir die Dienstleistung von CareWork gerne weiterempfehlen. Durch die zuverlässige Dienstleistung von CareWork konnte die an Demenz erkrankte Mutter (90 Jahre) fast 6 Jahre bis zu ihrem Tod im Dezember 2017 im eigenen Zuhause leben, in Würde, begleitet durch eine Betreuerin von CareWork, durch uns als Angehörige, durch einen ambulanten Pflegedienst und durch ein Netzwerk von Therapeuten. Das war unser Ziel. Dafür sind wir dankbar.

Voraussetzung für das gute Gelingen, für eine gute Zusammenarbeit, war neben der Verständigung, neben Einfühlungsvermögen auch gegenseitiger Respekt für die Situation des jeweils Anderen.

Wir konnten CareWork jederzeit erreichen. Die Zusammenarbeit war gut und professionell. Deshalb empfehlen wir CareWork sehr gerne weiter.

Mit der Veröffentlichung der Referenz ohne Nennung von Kontaktdaten und meines Namens bin ich einverstanden.

Ihnen und Ihrem Unternehmen wünschen wir für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
(Name anonymisiert)

Familie H. aus Göttingen

From: (Name anonymisiert)
Sent: Thursday, January 25, 2018 5:48 PM
To: (Name anonymisiert)
Cc: (Name anonymisiert)
Subject: Re: Betreuung

Sehr geehrter Herr (Name anonymisiert),

für Ihre gestrige Nachricht vielen herzlichen Dank - gern bestätigen wir Ihnen diese hiermit. Wie schon am Telefon erläutert, beenden wir die Zusammenarbeit mit CareWork, weil unsere Eltern im Februar in ein Wohnstift umziehen werden. Für die gute Vermittlung der passenden Betreuung durch Herrn Pawel (Name anonymisiert) möchten wir uns ebenso bedanken wie für die reibungslosen Abläufe und Begleitung durch Sie und Ihre Organisation. Wir waren und sind absolut zufrieden.
Das Kündigungsschreiben meines Vaters finden Sie beigefügt.
Herzliche Grüße
(Name anonymisiert)
PS: gerade habe ich Ihre E-Mail zu den Ankunftsdaten von Herrn (Name anonymisiert) gelesen, die ich hiermit gleichfalls bestätige

Familie R. aus Rinteln

Von:             (Name anonymisiert)
An:               (Mitarbeiter Carework)
Betreff:         Referenzen

Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),

herzlichen Dank für die mehr als 2 Jahre, in denen meine Mutter von "Carework" betreut wurde.

Ich habe Ihre Organisation als sehr zuverlässig und bereit, auf Kundenwünsche einzugehen, erlebt. Ihre Mitarbeiterinnen waren freundlich, z. T. herzlich, dabei aber imstande, die notwendige professionelle Distanz zu halten.

Nochmals herzlichen Dank für die gute Betreuung meiner Mutter!

Mit freundlichen Grüßen

(Name anonymisiert)

Familie S. aus Berlin

Von:             (Name anonymisiert)
An:               Carework
Cc:               (Name anonymisiert)
Betreff:      Danke

Sehr geehrte Carework Bearbeiter/in

Ich möchte auf diesem Wege noch einmal sagen, wie sehr meinem Vater, Fatima und mir die Arbeit von Edyta gefallen hat und wie dankbar wir für Ihren liebevollen, humorvollen und meinen Vater auch stets aktivierenden Einsatz waren. Nun ist mein Vater ja leider verstorben, aber ich denke an Edyta wirklich mit Dankbarkeit zurück und dass sie für meinen Vater eine ganze Zeit da sein konnte. Danke!

Ich hatte versucht Edyta Weihnachten zu erreichen, um sie zu grüßen, aber die Handynummer, die sie mir gegeben hatte hat irgendeinen Fehler. Die Nummer ist nicht vergeben. Vielleicht können Sie ihr meine Grüße und die Information, dass mein Vater gestorben ist weiterleiten.

(Name anonymisiert)

Fam. B. aus Kassel

From: (Email anonymisiert)
To: (Name anonymisiert)
Subject: AW: Anliegen

Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),

Carework hat von Juli 2016 bis November 2017 Betreuungskräfte für meine Mutter in Kassel organisiert.
Die Auswahl und Entsendung der Betreuungskräfte verlief stets reibungslos und sehr professionell. Die Ansprechpartner waren telefonisch stets gut erreichbar, kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit.

Die entsandten Betreuungskräfte waren ganz überwiegend sehr einfühlsam, kompetent und angenehm im Umgang mit meiner Mutter und der ganzen Familie.

Das Preis- / Leistungsverhältnis erschien mir stets angemessen.

Durch die Zusammenarbeit mit Carework konnte meine Mutter bis zu Ihrem Tod in der ihr vertrauten Umgebung bleiben und einen Umzug in ein Pflegeheim vermeiden. Ich kann Carework uneingeschränkt empfehlen.

Viele Dank und viele Grüße

(Name anonymisiert)

Karin M. aus München

Betreff: Empfehlung

Gerne empfehle ich CareWork weiter. Fast ein Jahr lang habe ich die Dienste der Agentur für meine 90-jährige Mutter in Anspruch genommen, die nicht mehr allein leben konnte. Von der Organisation der Betreuungskräfte inklusive Anreise bis hin zur Rechnungsstellung hat CareWork stets alles unbürokratisch, unkompliziert und reibungslos abgewickelt. Ein besonderes Lob gilt dem Team in der Kundenbetreuung, das alle Absprachen zuverlässig eingehalten und auch schwierige Situationen (wie den Ausfall einer Betreuerin) schnell gemeistert hat. Wir wurden bei solchen Problemen nie allein gelassen. Die Mitarbeiter in Polen sprechen zudem ausgezeichnet Deutsch.

Auch mit der Auswahl der Betreuungskräfte waren wir außerordentlich zufrieden. Die Damen waren durchweg alle sehr fürsorglich und voller Verständnis für die Bedürfnisse meiner Mutter. Alle haben den Haushalt meiner Mutter perfekt gemanagt, schnell ein gutes Verhältnis zu ihr aufgebaut und haben auch sonst alle Anforderungen, die ich hatte (z.b. sehr gute Deutschkenntnisse), erfüllt.

Der Vertrag endet, weil meine Mutter in meine Nähe in ein Seniorenheim zieht.

Viele Grüße

Karin M.

Familie T. aus Altbach

From: (Name anonymisiert)
Sent: Thursday, December 7, 2017 11:34 AM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Vertragskündigung, Betr. Frau (Name anonymisiert)

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Mitarbeiter von Carework,

mit Bedauern kündige ich den bestehenden Vertrag mit Ihrer Agentur zum 09.12.2017.
Nach einem Krankenhausaufenthalt, zunehmender Demenz und zusätzlicher Diagnose Parkinson ist es mittlerweile leider nicht mehr zu bewältigen, meine Mutter zu Hause von einer Pflegekraft alleine versorgen zu lassen.

Ab dem 08.12.2017 wird sie direkt vom Klinikum in eine stationäre Pflegeeinrichtung verbracht, dem Johanniterstift in Plochingen. Die bisherige Pflegerin Frau Agneska wird am 09.12.2017 wieder nach Polen zurückreisen.

Herzlichen Dank Ihnen und Ihren Mitarbeitern für die Organisation und Unterstützung bei der Pflege meiner Mutter, die dadurch jetzt doch noch einige Zeit zu Hause verbringen konnte, was wir ohne Ihre Unterstützung nicht hätten leisten können.

Wir waren mit Ihrer Agentur und den Pflegerinnen sehr zufrieden.

Bitte senden Sie mir eine Kündigungsbestätigung und noch eventuell offenen Kostenrechnung zu.

Mit freundlichen Grüßen

(Name anonymisiert)