From: (Name anonymisiert)
Sent: Sunday, December 3, 2017 10:33 AM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Re: Abreise
Liebe Frau (Name anonymisiert),
Leider konnte ich den Fragebogen zur Bewertung von Frau (Name anonymisiert) nicht ausdrucken und per E-mail zu senden hat auch nicht geklappt.
Vielleicht ist es ausreichend, wenn ich sage, daß ich alle Ihre Fragen mit 1 bzw. 2 beantwortet habe
und ich mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden bin. Frau (Name anonymisiert) ist sehr hilfsbereit gewesen, immer
freundlich und gut gelaunt. Ihre Deutschkenntnisse sind ausreichend, so daß wir gut miteinander
zurecht gekommen sind. Mir geht es jetzt auch besser, so daß ich hoffe, wieder allein zurechtzukommen.
Vielen Dank für alles und schöne Weihnachtszeit!
Mit freundlichen Grüßen
(Name anonymisiert)
From: (Name anonymisiert)
Sent: Friday, November 24, 2017 10:33 AM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Danke
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
Auch ich möchte mich für die sehr gute Zusammenarbeit und die vorbildliche Betreuung meiner Mutter bei Ihnen und den Betreuerinnen bedanken. Bitte leiten Sie dies an die Betreuerinnen weiter, die hier gewesen sind. Dank der guten Betreuung hat meine Mutter ihre letzten Lebensjahre viel besser als sonst möglich genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
(Name anonymisiert)
Von: (Name anonymisiert)
Gesendet: Dienstag, 7. November 2017 19:37
An: (Name anonymisiert)
Betreff: Lob für Frau Irena (Name anonymisiert)
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
als kleinen Zwischenstand möchte ich Ihnen mitteilen, wie sehr wir mit Frau (Name anonymisiert) zufrieden
sind! Vielen Dank für die Vermittlung von ihr.
Sie entspricht voll und ganz unseren Erwartungen, sie ist zuverlässig, sehr freundlich und arbeitet
in allen Bereichen perfekt. Sie hat sich blitzschnell in die Bedingungen hier vor Ort eingefunden,
spricht und versteht sehr gut Deutsch - und sie kommt sehr gut mit dem Opa klar und er mit ihr.
Auch Ihre Auffassungsgabe und ihr Einblick in demenzbedingte und medizinische
Zusammenhänge ist außergewöhnlich gut.
From: (email anonymisiert)
Sent: Wednesday, April 5, 2017 7:58 AM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Pflegevertrag
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
morgen in aller Frühe fährt Frau (Name anonymisiert) wieder nach Hause. Wie gewünscht schicke ich Ihnen 2 Empfehlungsschreiben. Eins für CareWork, eins für Frau (Name anonymisiert). Ich gebe ihr die unterschriebenen Originale mit.
Wenn SIe davon etwas auf ihre Homepage als Referenz setzen, können Sie das gerne tun. Bitte aber Name und Adresse schwärzen oder anders unkenntlich machen.
Frohe Ostern.
(Name anonymisiert)
Link zum Empfehlungschreiben:
Empfehlungsschreiben-CareWork-April-2017.pdf
From: (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, March 27, 2017 10:07 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Rückmeldung
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
hier ein paar Zeilen - bitte ohne Namensnennung. Sie können ja Birgit H., Köln schreiben.
"Über mehrere Jahre arbeiteten wir mit carework zusammen. In dieser Zeit haben wir carework als sehr zuverlässiges Unternehmen kennengelernt. Die Mitarbeiterinnen, die unseren Vater betreut und gepflegt haben, waren alle sehr gut ausgebildet, engagiert und kompetent, worauf carework offensichtlich ein besonderes Augenmerk legt. Bei Problemen gelang es uns immer, gemeinsam mit den Pflegerinnen und der Agentur gute Lösungen für unseren Vater und uns Angehörige zu finden. Ich kann carework nur empfehlen."
Mit freundlichen Grüßen
Birgit H.
From: Rechtsanwalt (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, December 20, 2016 7:02 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: AW: Ende Zusammenarbeit
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
das Jahr neigt sich dem Ende zu und man blickt zurück, mein Bruder und ich auf ein sehr ereignisreiches Jahr, das vorwiegend durch die Leidenszeit meines Vaters und seinen Tod gekennzeichnet war.
Wir wollen Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern noch einmal herzlich danken für die sehr gute Zusammenarbeit, die von Anfang an bestand.
Von: (Name anonymisiert)
Gesendet: Donnerstag, 15. Dezember 2016 14:13
An: (Name anonymisiert)
Betreff: Beendigung der Geschäftsbeziehung trotz bester Erfahrungen
Sehr geerter Herr Gomola,
Aus meiner Erfahrung ( und ich habe Einblick in mind. 10 ähnliche Fälle im Moment ), ist die Fa. Carework die einzige Firma, die sowohl korrekte und gute Leistungen erbringt, als auch ihre Arbeitnehmer sozial behandelt und sich um diese, wie auch die Leistungsnehmer intensiv kümmert. Leider reichen aber oft die finanziellen Mittel nicht aus, um eine seriöse Firma, wie Carework, mit der Pflege zu beauftragen.
From: (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, November 29, 2016 4:45 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Referenz
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
Herzlichen Dank an Ihr Team für Ihren Beileidsbrief! Das hat uns sehr gerührt, wo wir doch nur so kurz Ihre Hilfe in Anspruch genommen haben. Aber wir werden uns wieder an Sie wenden, wenn wir Hilfe für unsere Mutter brauchen.
Wir fanden Ihre Anteilnahme an unserem persönlichen Ergehen , bzw. das meiner Eltern als sehr angenehm.
Ihre Arbeit ist sehr gut und wichtig für alle Familien, die in Grenzsituationen gute Hilfe suchen.
Im Bekanntenkreis habe ich Sie auch weiter empfohlen.
Haben Sie und alle Ihre Mitarbeiter herzlichen Dank und eine schöne Adventszeit!
Viele Grüße
[Name anonymisiert]
From: (Name anonymisiert)
Sent: Tuesday, August 30, 2016 2:26 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Referenz
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Vater wurde 2 Jahre lang von Mitarbeiterinnen Ihrer Organisation betreut. Dafür möchten wir Ihnen ganz herzlich danken! Die Zusammenarbeit mit Ihnen war absolut zuverlässig und unkompliziert.
Sie waren für uns jederzeit erreichbar und auch in schwierigeren Situationen wie z.B.den Krankenhausaufenthalten unseres Vaters wurde unseren Wünschen prompt entsprochen.
Die Pflegerinnen, die Sie uns vermittelt haben, waren alle sehr kompetente Kräfte, die ihre Aufgabe mit sehr viel Herzlichkeit, Geduld und Einfühlungsvermögen gemeistert haben.
Vielen Dank! Wir werden sie gerne weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüssen
(Anonymisiert)
From: (Name anonymisiert)
Sent: Sunday, July 24, 2016 10:35 PM
To: (Name anonymisiert)
Subject: Re: Fahrkarte und Bewertungsbogen
Sehr geehrte Frau (Name anonymisiert),
nach dem nun die Beerdigung meiner Mutter geschehen ist und alle Formalitäten erledigt sind, möchte ich Ihrer Bitte um die Bewertung der Betreuerinnen und eine kurze Referenz nachkommen. In der Anlage finden Sie beide Bewertungsbögen.
Ich wünsche beiden Frauen von Herzen, dass sie in guten Stellen weiterarbeiten können. Sie haben beide eine hohe Qualität und Einsatzfreude bewiesen. Ich glaube, das sagen zu können, obwohl die gemeinsame Zeit vor allem mit Frau Wilk nur kurz war. Ich möchte Sie bitten, viel Wert auf die weitere Deutschausbildung zu legen, denn die Frauen sind willens zu lernen und besseres Deutsch würde ihre Qulifikation sehr steigern.
Die Zusammenarbeit mit der Firma CareWork ist zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen. wir fühlten uns jederzeit gut betreut und beraten. Besonders unter den schwierigen Umständen durch den schnellen Tod der Betreuten zeigten Sie ein hohes Mass an Einfühlungsvermögen und haben die notwendigen Schritte auf eine gute Weise vorangebracht. Dafür danken wir noch einmal besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin Erfolg und würden uns im Bedarfsfall jederzeit vertrauensvoll an Sie wenden.
Mit freundlichsten Grüßen
(Name anonymisiert)
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