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Sehr geehrter Herr Tigges,

nachdem wir die ersten Erfahrungen mit der von Ihnen vermittelten Betreuungskraft gesammelt haben, möchte ich Ihnen eine Rückmeldung geben und Ihnen zunächst ganz herzlich danken!

Für mich war es schwierig, Ihre Seriosität einzuschätzen, weil es eine Vielzahl zweifelhafter Anbieter gibt und mit meiner Skepsis habe ich Ihre Geduld auf eine harte Probe gestellt.

Heute gebe ich gerne zu, dass meine Bedenken völlig unbegründet waren. Jede Aussage von Ihnen hat gestimmt. Sie waren ausgesprochen ehrlich! Das ist schon eine Besonderheit in diesem Bereich und hierfür bedanke ich mich ausdrücklich.

Besonders hervorheben möchte ich, dass Sie mir stets freundlich und auskunftsbereit Rede und Antwort gestanden haben und ich mich auf die vereinbarten Rückrufe jederzeit verlassen konnte. Bemerkenswert war es auch, dass Sie mit großem persönlichen Einsatz unter den gegebenen Rahmenbedingungen nach einer optimalen Lösung gesucht und sie auch realisiert haben. Ihre individuelle Beratung, gepaart mit großem Einfühlungsvermögen und sozialer Kompetenz hat mich sehr beeindruckt. Wenn ich Sterne zu vergeben hätte, wie bei den Hotels, so würde ich Ihre Leistungen folgendermaßen beurteilen:

Ehrlichkeit *****
Zuverlässigkeit *****
Erreichbarkeit *****
Zusammenarbeit *****
Berücksichtigung der indiv. Situation *****
Beratungsqualität *****

Qualität ist in diesem hochsensiblen Bereich enorm wichtig, ich kann und werde Sie daher weiterempfehlen!

Nicht vergessen möchte ich unsere Betreuungskraft: liebevoll und kompetent hat sie sich von der ersten Minute an mit sehr großem Engagement ihrer Aufgabe gewidmet. Das habe ich noch nie so erlebt und beeindruckt mich immer noch.

Ich bin gerne bereit, anderen Interessenten über meine Erfahrungen zu berichten.

Hier im Raum Wuppertal stehe ich auch für persönliche Gespräche (nach Terminabsprache) gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Marianne Rudischer

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