24 Stunden Betreuung* in Dortmund

Ja. Entscheidend ist nicht die Wohnform, sondern die räumliche Voraussetzung: Es muss ein separates Zimmer für die Betreuungskraft vorhanden sein. In vielen Dortmunder Etagenwohnungen – etwa in der Innenstadt, in Hörde oder in der Nordstadt – ist das beispielsweise das ehemalige Kinderzimmer. Wichtig ist die Privatsphäre der Betreuungskraft, nicht die Wohnungsgröße. Im Erstgespräch schauen wir uns die konkrete Wohnsituation gemeinsam an.

Grundsätzlich vermitteln wir Betreuungskräfte mit unterschiedlichen Deutschkenntnissen (Grundkenntnisse, gute Kenntnisse, sehr gute Kenntnisse). In Dortmund ist gerade in Stadtteilen mit hohem Migrationsanteil – etwa der Nordstadt, Eving oder Scharnhorst – die Frage nach anderen Erstsprachen häufig: Türkisch, Polnisch oder Russisch. Wir prüfen entsprechende Sprachwünsche individuell. Verfügbarkeit und Auswahl sind je nach Sprache unterschiedlich – im Erstgespräch klären wir, was realistisch ist.

In den meisten Fällen kann eine Betreuungskraft innerhalb von 7 bis 14 Tagen einreisen, je nach Verfügbarkeit und individuellen Anforderungen. In dringenden Fällen – etwa nach einer Krankenhausentlassung aus dem Klinikum Dortmund, dem St.-Johannes-Hospital oder dem Knappschaftskrankenhaus – setzen wir alles daran, den Einsatz schneller zu organisieren.

Wichtig ist, dass alle relevanten Informationen (Pflegebedarf, Sprachwünsche, Wohnsituation) zu Beginn vorliegen, damit die Auswahl zielgerichtet erfolgen kann.

Die monatlichen Kosten hängen vom individuellen Pflegegrad, den geforderten Sprachkenntnissen und dem Betreuungsumfang ab. Zusätzlich fällt eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 369,00 € (inkl. MwSt.) an.

Pflegegelder und Verhinderungspflege können einen Teil der Kosten abdecken. In welchem Umfang das in Ihrem Fall greift, klären wir im persönlichen Beratungsgespräch.

Ja, das ist sogar häufig der Fall. Medizinische Leistungen wie Wundversorgung, Medikamentengabe oder Injektionen werden von einem ambulanten Pflegedienst übernommen, während die Betreuungskraft den Alltag, die Grundpflege und die soziale Begleitung abdeckt. In Dortmund sind zahlreiche ambulante Pflegedienste in allen Stadtbezirken aktiv, sodass sich diese Kombination zuverlässig umsetzen lässt.

Ja. Da die Betreuungskraft im Haushalt der betreuten Person wohnt, spielt die Entfernung zwischen Ihnen und dem Wohnort Ihrer Mutter für die tägliche Versorgung keine Rolle. Die Betreuungskraft ist vor Ort, übernimmt Alltag und Grundpflege – und Sie werden dadurch von der täglichen Anfahrt entlastet. Gerade in einer Flächenstadt wie Dortmund mit 12 Stadtbezirken ist das für viele Familien der entscheidende Punkt.

Diese Reaktion ist häufig und nachvollziehbar – besonders dort, wo Menschen jahrzehntelang allein oder zu zweit gelebt haben. Wir empfehlen ein behutsames Vorangehen: ein erstes Kennenlerngespräch, klare Absprachen zu Rückzugsmöglichkeiten für beide Seiten und eine Betreuungskraft, deren Persönlichkeit zur betreuten Person passt. Sollte die Chemie trotz Vorbereitung nicht stimmen, organisieren wir einen kostenfreien Wechsel.

Häufig entsteht Akzeptanz erst nach den ersten Wochen, wenn spürbar wird, dass die Betreuungskraft eine Entlastung – nicht eine Bevormundung – bringt.

Ja. In der Praxis haben sich in Deutschland zwei legale Modelle für die 24-Stunden-Betreuung durchgesetzt:

Beim Entsendemodell bleibt die Betreuungskraft Angestellte im Ausland und wird über die EU-Dienstleistungsfreiheit für den Einsatz in Deutschland entsandt.

Beim Modell der Selbstständigkeit hat die Betreuungskraft in Deutschland ein eigenes Gewerbe angemeldet und arbeitet auf dieser Grundlage. Die SHD arbeitet seit der Gründung 2007 konsequent mit selbstständigen Betreuungskräften. Wir sind dabei kein klassischer Vermittler, sondern Direktanbieter – das heißt: Sie und die Betreuungskraft werden während der gesamten Betreuung von uns persönlich betreut.

Dass dieses selbstständige Modell rechtssicher ist, wurde mehrfach höchstrichterlich bestätigt:

BSG, Urteil vom 28.9.2011, Az. B 12 R 17/09 R

OLG Frankfurt/Main, Urteil vom 7.3.2014, Az. 1 Ws 179/13

LSG Mecklenburg-Vorpommern, Urteil vom 18.2.2015, Az. L 7 R 225/11

Der Begriff „24 Stunden Betreuung“ steht dabei nicht für eine durchgehende Arbeitszeit, sondern für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft – mit klar geregelten Arbeits- und Ruhezeiten.

Ergänzend zu unserer Beratung können Sie sich an die Pflegeberatung der Stadt Dortmund sowie an die Pflegekasse Ihrer Angehörigen wenden. Dort erhalten Sie Informationen zu Pflegegraden, Leistungen und finanziellen Zuschüssen. Wir koordinieren unsere Empfehlungen gerne mit den Auskünften, die Sie dort erhalten – damit am Ende eine Lösung entsteht, die zu Ihrer Situation passt.

Betreuungskräfte arbeiten im Rotationsmodell – in der Regel im Wechsel von 8 bis 12 Wochen. Bei kurzfristigem Ausfall organisieren wir schnellstmöglich eine Ersatzkraft. Für Übergangszeiten kann eine Verhinderungspflege über die Pflegekasse beantragt werden.