Unter die Bezeichnung „Seniorenhilfe“ fallen viele verschiedene Dienstleistungen, Services und Angebote für Senioren und Pflegebedürftige. Generell geht es bei der Seniorenhilfe darum, ältere Menschen zu betreuen und sie in ihrem Alltag zu unterstützen.
Für ältere und/oder kranke Menschen können eigentlich leicht zu bewältigende Alltagsaufgaben an den Kräften zehren. Eine altersbedingt geschwächte Muskulatur macht zum Beispiel Aufgaben im Haushalt sehr anstrengend. Probleme mit den Gelenken oder dem Rücken erschweren vielleicht Maßnahmen der Körperhygiene. Im Rahmen der Seniorenhilfe soll diesen Menschen in den eigenen vier Wänden geholfen werden. Zu den Konzepten der Seniorenhilfe gehört auch die sogenannte 24 Stunden Betreuung, bei der die jeweils eingesetzte Betreuungskraft mit im Haushalt wohnt und dort die Aufgaben übernimmt, die der Senior alleine nicht mehr bewältigen kann. Hierzu gehören also auch hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie das Reinigen der Wohnung oder die Zubereitung der Mahlzeiten. Aber auch Aufgaben aus der Grundpflege werden von der Betreuungskraft übernommen.
Maßnahmen aus der medizinischen Fachpflege oder Behandlungspflege werden von der Seniorenhilfe nicht geleistet. Für diese medizinisch-pflegerischen Leistungen benötigen Senioren ein ärztliches Attest, bevor examinierte Pflegekräfte eines ambulanten Dienstes oder einer anderen Einrichtung mit der Durchführung beauftragt werden können. Die Seniorenhilfe oder Seniorenbetreuung gilt als Bestandteil des ganzheitlichen Pflege- und Betreuungsbereichs in Deutschland. Der Fokus liegt dabei auf dem Sozialleben und Alltag, damit auch die mentale Verfassung von Senioren profitieren kann.
Im Bereich der Seniorenhilfe kommt es demnach immer auf das jeweilige Angebot an. Das Spektrum reicht von Seniorenbetreuung über Alltagsbegleiter bis hin zur Haushaltshilfe oder Pflegekraft für leichte Pflegetätigkeiten aus der Grundpflege. Im Konzept der 24 Stunden Betreuung sind mit Ausnahme der medizinischen Fachpflege nahezu alle Dienstleistungen inbegriffen.