24 Stunden Betreuung
bei Ihnen zu Hause

Sie sind auf der Suche nach einer professionellen 24 Stunden Pflege? Wir bieten Ihnen ab 2.440 € eine individuelle Betreuung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Wenn Sie ältere und pflegebedürftige Menschen nach ihren Wünschen fragen, wie sie gerne ihren Lebensabend verbringen würden, dann bekämen Sie wahrscheinlich die folgende Antwort: zu Hause!

Bei der 24 Stunden Betreuung von CareWork & SHD handelt es sich um ein alternatives Betreuungskonzept aus dem Bereich der häuslichen Pflege und Betreuung, bei dem die eingesetzte Betreuungskraft mit im zu betreuenden Haushalt lebt. Direkt vor Ort kümmert sich die Betreuungskraft um hauswirtschaftliche Aufgaben und Maßnahmen aus der Grundpflege, damit die Senioren und Seniorinnen zu Hause gut versorgt sind. Die 24 Stunden Betreuung ist also nicht nur geeignet, in vielen Fällen den Umzug in ein Alters- oder Pflegeheim zu verhindern, sondern auch die Angehörigen zu entlasten.

Was kostet eine 24 Stunden Betreuung?

Zusammensetzung der monatlichen Kosten

Ab 2.440 €

Inklusive:

24 Stunden Anwesenheit

Grundpflege

Hauswirtschaft

Organisation der An- und Abreise, sowie der Wechsel der Betreuungskraft

Persönlicher Ansprechpartner

Abhängig von:

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Fachliche Qualifikationen, Sprachkenntnisse und Erfahrungswert

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Anzahl der zu betreuenden Personen

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Vorhandensein einer Unterstützung durch Familienangehörige

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Beteiligung eines Pflegedienstes

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Notwendigkeit von Nachtarbeit

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Umfang der täglichen Arbeitsroutine, insbesondere bei der Grundpflege

Die 24 Stunden Betreuung* von CareWork & SHD

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Direktanbieter

Ohne Umwege zur sog. 24 Stunden Betreuung! Sie sparen Zeit und Geld, weil wir keine Zwischenvermittler einschalten und Ihnen auch alle organisatorischen Aufgaben abnehmen. Wir sind ganz nah am Kunden.

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24 Stunden erreichbar

Wir sind immer für Sie da! Unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Nutzen Sie unsere kostenlose Hotline, lassen sich bequem zurückrufen oder treten einfach online mit uns in Kontakt. Wir freuen uns auf Sie!

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Legal & TÜV-Zertifiziert

Qualität ist Trumpf! Unsere Dienstleistungen sind legal und entsprechen aktuell gültigen Regeln, Vorschriften und Gesetzen. Als erstes Unternehmen in dieser Branche trägt die CareWork das Zertifikat des TÜV Rheinland.

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Transportservice

Wir sind überall! Für den Transfer unserer Betreuungskräfte unterhalten wir Kleinbusse, um nahtlose Betreuungen gewährleisten zu können. Selbstverständlich halten wir uns dabei an das Infektionsschutzgesetz.

Die Leistungen unserer Betreuungs- und Pflegekräfte

Die Leistungen unserer Pflege- und Betreuungskräfte richten sich nach dem tatsächlichen Bedarf, also der individuellen Betreuungssituation, sowie den persönlichen Wünschen unserer Kunden. Die Leistungen werden für jede einzelne Betreuung neu analysiert, bewertet und angepasst. Insbesondere handelt es sich um hauswirtschaftliche und grundpflegerische Aufgaben, die unsere Betreuungs- und Pflegekräfte in der sog. 24 Stunden Betreuung übernehmen. Sofern keine grundpflegerischen Maßnahmen erforderlich sind, können wir Ihnen auch gerne mit reinen Haushaltshilfen weiterhelfen.

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Haushalt

Übernommen werden hauswirtschaftliche Aufgaben wie etwa das Reinigen der Wohnung, das Waschen und Bügeln von Wäsche, die Versorgung von Pflanzen und Haustieren sowie viele weitere Leistungen für ein sauberes und ordentliches Zuhause, in dem sich alle wohlfühlen. Zudem geben sie den betreuten Personen zusätzliche Sicherheit und sorgen für Gesellschaft.

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Mahlzeiten

Die eingesetzten Betreuungskräfte übernehmen auf Wunsch auch den Einkauf und bereiten alle Mahlzeiten zu, wobei bei Bedarf auch Hilfe beim Essen und Trinken geleistet werden kann. Sie führen als Nachweis ein Haushaltsbuch und berücksichtigen bei der Zubereitung von Speisen und Getränken individuelle Diät- und Ernährungspläne

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Hilfe im Alltag

Die in der 24 Stunden Betreuung eingesetzten Pflegekräfte leisten auch Unterstützung im Alltag. Sie vereinbaren und koordinieren Termine, begleiten zu Arztterminen oder Therapien und sind auch bei Freizeitaktivitäten wie Spaziergängen, Gesellschaftsspielen oder Veranstaltungen dabei. Diese Maßnahmen sorgen für zusätzliche Struktur im Alltag der betreuten Person.

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Hygiene & Körperpflege

Die Pflegekräfte übernehmen Hilfeleistungen bei der Hygiene und Körperpflege. Sie unterstützen beim An- und Ausziehen sowie beim Duschen, Baden, Frisieren, Rasieren und bei allem, was nicht mehr alleine bewerkstelligt werden kann und dem Erhalt der Gesundheit dient. Der Grundsatz der aktivierenden Pflege soll dabei die Mobilität und dem Erhalt von Fähigkeiten dienen.

Voraussetzungen für die 24 Stunden Betreuung

Keine medizinische Behandlungspflege notwendig

Eine 24 Stunden Pflege ist generell immer dann möglich, wenn die zu betreuende Person nicht kontinuierlich von einer medizinischen Behandlungspflege abhängig ist. Die Betreuungskräfte von CareWork & SHD können und dürfen bei Maßnahmen aus der Grundpflege sowie aktivierenden Pflege unterstützen. Müssen aber beispielsweise Medikamente gespritzt oder Wunden gereinigt werden, gehört dies in den Bereich der medizinischen Behandlungspflege, was nicht zu den Leistungen der Betreuungskräfte gehört.

Separates Zimmer für die Pflegekraft

Eine weitere Voraussetzung ist ein separates Zimmer für die Pflegekraft, das mit einer Schlafmöglichkeit und dem üblichen Mobiliar ausgestattet ist. Es kann sich hierbei beispielsweise um ein altes Kinderzimmer oder ein Gästezimmer handeln, in das sich die Pflegekraft zurückziehen kann. Auch muss sich die pflegebedürftige Person dazu bereiterklären, die Küche sowie die sanitären Anlagen gemeinsam mit der Pflegekraft zu benutzen. Kost und Logis sind für die Pflegekraft generell frei.

Benutzen von Telefon, Internet und TV

Auch das Benutzen von Telefon, Internet und TV sollte der Pflegekraft ermöglicht werden. Wir empfehlen, zu Beginn des Einsatzes eine entsprechende Absprache zu treffen. Schließlich ist die Pflegekraft für eine längere Zeit weit von ihrer Heimat und ihrer Familie entfernt, weshalb der Kontakt umso wichtiger erscheint.

Vorhandenes Fahrzeug

Sofern gewünscht ist, dass die Pflegekraft ein potenziell vorhandenes Fahrzeug für das Fahren der zu betreuenden Person zum Arzt oder zu anderen Angelegenheiten nutzt, ist dies vorab mit der Haftpflichtversicherung zu klären. Auch sollte der Wunsch nach einer Pflegekraft mit gültiger Fahrerlaubnis der CareWork & SHD gegenüber Erwähnung finden. Ein Personenbeförderungsschein ist hierfür in der Regel nicht notwendig.

Nur drei Schritte zur 24 Stunden Betreuung

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Erhebungsbogen & Bedarfsanalyse

Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Betreuungssituation vor Ort, damit wir genau wissen, welche Leistungen Sie benötigen und welche Betreuungskraft deshalb optimal zu Ihnen passt.

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Personalvorschlag erhalten

Wir unterbreiten Ihnen unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Wünsche und Bedürfnisse so lange Vorschläge über Betreuungskräfte, bis Sie sich für Ihre Betreuungskraft entschieden haben.

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Anreise & Betreuungsbeginn

Nach Vertragsabschluss und Auswahl der Betreuungskräfte benötigen wir dank unseres eigenen Transportservices ca. 3 Arbeitstage, bis Ihre sog. 24 Stunden Betreuung bei Ihnen zu Hause starten kann.

24 Stunden Betreuung anfordern

Gerne senden wir Ihnen ein unverbindliches
und kostenloses Angebot über die sog. 24 Stunden Betreuung zu.

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Die häufigsten Fragen zur sog. 24 Stunden Betreuung

Was bedeutet 24-Stunden-Pflege bzw. 24 Stunden Betreuung?

Bei dem Begriff der 24 Stunden Pflege und Betreuung handelt es sich um einen Arbeitstitel, der die Dienstleistungen beschreiben soll und nicht um eine rund-um-die-Uhr andauernde Arbeitsleistung. Das offiziell „Betreuung in häuslicher Gemeinschaft“ genannte alternative Konzept ähnelt der häuslichen Pflege. Die Unternehmensgruppe CareWork & SHD greift bei der 24 Stunden Betreuung auf liebevolle Betreuungskräfte aus Polen und anderen osteuropäischen Staaten zurück, die auf legale Weise in deutsche Haushalte entsendet oder aber auf gewerblicher Basis eingesetzt werden. Die Seniorenbetreuung und Versorgung von Pflegebedürftigen oder von Menschen mit Demenz findet also im eigenen Zuhause statt.

Wem kann eine 24 Stunden Betreuung empfohlen werden?

Die 24 Stunden Betreuung ist generell für Menschen aller Altersklassen und Geschlechter geeignet, die im Alltag Unterstützung benötigen und sich gerne zu Hause versorgen und betreuen lassen möchten. Die Betreuungskraft zieht für die Dauer ihres Einsatzes mit in den Haushalt ein und übernimmt dabei sowohl hauswirtschaftliche als auch grundpflegerischer Aufgaben. Hierdurch werden auch pflegende Familienangehörige entlastet. Das Betreuungskonzept empfiehlt sich als Seniorenbetreuung oder Versorgung von Pflegebedürftigen, sofern nicht die kontinuierliche Notwendigkeit der medizinischen Fachpflege gegeben ist. In diesen Fällen kann die 24 Stunden Betreuung mit einem ambulanten Pflegedienst kombiniert werden.

Warum Betreuung und Pflege zu Hause?

Die 24 Stunden Betreuung ähnelt aus vielen Gründen der häuslichen Pflege. Das eigene Zuhause bietet insbesondere älteren, gebrechlichen und kranken Menschen ein hohes Maß an Geborgenheit, Sicherheit und liebgewonnener Routine. Nahezu alle Senioren wünschen sich, ihren Lebensabend zu Hause verbringen zu können. Deshalb gilt das Betreuungskonzept auch als Alternative zur Unterbringung im Alten- oder Pflegeheim. Hier überzeugt insbesondere das Betreuungsverhältnis in der 24 Stunden Betreuung, das in der Regel 1:1 oder 1:2 entspricht. Eine Betreuungskraft kümmert sich um eine oder zwei Personen und kann sich darauf konzentrieren. In der stationären Unterbringung müssen Pflegekräfte gleichzeitig viele Bewohner und Patienten versorgen. Da neben grundpflegerischen auch hauswirtschaftliche Leistungen zur 24 Stunden Betreuung gehören, können andere Dienstleistungen wie Mahlzeitendienste, Wäsche-Services oder Einkaufsdienste eingespart werden.

Wie hoch sind die Kosten für eine 24-Stunden-Pflege?

Bei CareWork & SHD richten sich die Kosten nach den gewünschten und erforderlichen Leistungen sowie dem tatsächlich aufzubringenden Aufwand. Die Kosten werden fair, transparent und nachvollziehbar abgerechnet. Was das genau für Sie bedeutet, haben wir auf unserer Kostenübersicht für Sie zusammengestellt.

Sprechen die Betreuungskräfte eigentlich gut Deutsch?

Da CareWork & SHD mit vielen erfahrenen Betreuungs- und Pflegekräften zusammenarbeitet, sind Deutschkenntnisse weit verbreitet. Aber auch polnische Betreuungskräfte ohne deutsche Sprachkenntnisse erhalten in unserer Unternehmensgruppe die Möglichkeit, die Sprache während ihres Betreuungseinsatzes in Deutschland zu erlernen. Selbstverständlich berücksichtigen wir bei jedem Betreuungsauftrag die Wünsche unserer Kunden, was Deutschkenntnisse betrifft.

Was haben Angehörige vor einer 24 Stunden Betreuung?

In der 24 Stunden Pflege und Betreuung übernehmen die Betreuungskräfte hauswirtschaftliche und grundpflegerische Aufgaben. Dies sind im Bereich der häuslichen Pflege oft Aufgaben, die Familienangehörige leisten. Familienangehörigen wird also ein großer Teil der notwendigen Arbeiten abgenommen. Sie erfahren dadurch Entlastung und können sich wieder auf liebevolle Besuche und die betreute Person selbst konzentrieren. Nicht zu unterschätzen ist dabei auch die psychische Belastung, die Angehörige bei der eigenständigen Pflege und Versorgung auf sich nehmen. So haben beispielsweise Kinder oft eine Scheu, ihren Eltern bei Maßnahmen der Körperhygiene zu helfen. Die Betreuungskräfte in der 24 Stunden Betreuung sind entsprechend geschult und verfügen über die erforderliche persönliche Distanz, um auch mit anspruchsvollen Situationen umgehen zu können.

Ist eine 24 Stunden Betreuung und Pflege legal?

Bei der von CareWork & SHD angebotenen 24 Stunden Betreuung handelt es sich um ein 100 % legales Betreuungskonzept. Die CareWork setzt dafür auf die Entsendung nach der EU-Dienstleistungsfreiheit. Die Betreuungskräfte sind beim Unternehmen angestellt und werden sozialversichert. Die SHD greift hingegen auf selbstständige Betreuungs- und Pflegekräfte zurück, die über ein in Deutschland angemeldetes Gewerbe verfügen und ihre Einkünfte selbst versteuern. Beide Modelle sind also gesetzeskonform.

Werden die Betreuungskräfte fair behandelt?

Selbstverständlich sorgt die Unternehmensgruppe CareWork & SHD auch dafür, dass sich unsere Betreuungskräfte wohl und gut umsorgt fühlen. Eine hohe Betreuungsqualität kann nur dann gewährleistet werden, wenn auch die Betreuungskräfte zufrieden sind. Deshalb achten wir auf eine faire Entlohnung sowie die Einhaltung von Urlaubs- und Freizeitregelungen. Auch kümmern wir uns um den Transfer unserer Betreuungskräfte und stehen ihnen als Ansprechpartner stets zur Verfügung.

Gibt es Zuschüsse oder Förderungen für die 24 Stunden Betreuung?

Sofern eine Pflegebedürftigkeit attestiert und ein Pflegegrad vorhanden ist, kann das Pflegegeld von der Pflegekasse verwendet werden, um die Kosten der 24 Stunden Pflege zu reduzieren. Des Weiteren kommen die von der Pflegeversicherung angebotenen Leistungen im Bereich der Kurzzeitpflege oder Verhinderungspflege für die Verwendung in Betracht. Zusätzlich gibt es steuerliche Absetzungsmöglichkeiten.

Bitte informieren Sie sich detailliert auf unserer Übersicht über Zuschüsse und Fördermöglichkeiten.

Ambulanter Pflegedienst oder 24 Stunden Betreuung?

Eine 24 Stunden Betreuung kann bei Bedarf mit einem ambulanten Pflegedienst kombiniert werden! Die 24 Stunden Betreuung beinhaltet Tätigkeiten aus dem hauswirtschaftlichen Bereich, der Grundpflege und der aktivierenden Pflege. Ein ambulanter Pflegedienst übernimmt Aufgaben aus der medizinischen Fachpflege wie etwa das Spritzen von Medikamenten oder Versorgen von Wunden. Ein entscheidender Faktor zur Entscheidung ist also der Gesundheitszustand.

Welche Aufgaben übernehmen die Betreuungskräfte?

Die 24 Stunden Pflege von CareWork & SHD bietet ein hohes Maß an Flexibilität. Die Leistungen der Betreuungskräfte richten sich nach der aktuellen Betreuungssituation und den individuellen Kundenwünschen. Beides wird vorab detailliert in Beratungsgesprächen und Analysen geklärt. Hier erhalten Sie einen detaillierten Überblick über das Leistungsportfolio einer Betreuungskraft.

Arbeitet die Betreuungskraft 24 Stunden rund um die Uhr?

Niemand kann und darf 24 Stunden durchgehend arbeiten. Für nahezu alle Berufe gelten Vorschriften in Bezug auf die Arbeitszeit. Das gilt selbstverständlich auch für die Betreuungskräfte von CareWork & SHD, denen auch Pausen und Freizeiten zustehen. Kunden profitieren allerdings von der größtmöglichen Anwesenheit der Betreuungskraft, da diese mit im Haushalt lebt.

Sind die Betreuungskräfte versichert?

Ja, bei beiden von CareWork & SHD angebotenen Modellen sind die Betreuungskräfte versichert.

Wann muss die erste Rechnung bezahlt werden?

CareWork & SHD stellen keine Kosten vor der Vertragserfüllung in Rechnung. Die Rechnung über die Bearbeitungsgebühr und die Monatsrechnung werden erst dann fällig, wenn die Betreuungskraft bei Ihnen eingetroffen ist und ihre Arbeit aufgenommen hat. Die monatlichen Folgerechnungen werden danach zur Monatsmitte oder zum Monatsende erstellt.

Wie findet man eine 24 Stunden Betreuungskraft?

CareWork & SHD können aus einem umfangreichen Pool aus potenziellen Pflegekräften, Betreuungskräften und Haushaltshilfen schöpfen. Gerne suchen und finden wir für Sie optimal zu Ihren Bedürfnissen und Wünschen passende Kräfte. Im Vorhinein beraten wir Sie umfassend und führen eine Analyse Ihrer Betreuungssituation durch, damit wir Ihnen passende Betreuungskräfte empfehlen können

Bezahlt die Krankenkasse eine 24 Stunden Pflege und Betreuung?

Nein, aber es besteht die Möglichkeit, monatliche Leistungen aus der Pflegeversicherung für die 24 Stunden Betreuung zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist eine attestierte Pflegebedürftigkeit mit Pflegegrad. Bitte lesen Sie dazu auch unsere Informationsseite.

Welche Aufgaben hat CareWork & SHD?

CareWork & SHD agieren nicht als Vermittlungsagentur, sondern als Direktanbieter für die 24-Stunden-Betreuung. Dank der jahrelangen Erfahrungen und vielen erfolgreichen Betreuungseinsätze verfügen wir über das Know-how, trotz des Wegfalls von Zwischenvermittlern zahlreiche kundenfreundliche Services zu vernünftigen Konditionen anzubieten. Die Unternehmensgruppe arbeitet ganz nah am Kunden und versteht sich als zentrale Schnittstelle zwischen allen Beteiligten, also Kunden, Angehörigen und Betreuungskräften. Übernommen werden alle organisatorischen und verwaltungstechnischen Aufgaben, die für angenehme Betreuungsverhältnisse notwendig sind. Für mehr Informationen dürfen wir Ihnen unser Unternehmensporträt ans Herz legen.

Mit wem wird der Betreuungsvertrag geschlossen?

Sie schließen den Betreuungsvertrag direkt mit CareWork & SHD. Es wird kein anderes Unternehmen zur Vermittlung involviert.

Wann endet der Betreuungsvertrag?

Verstirbt die betreute Person, endet der Vertrag mit CareWork & SHD sofort. Kündigungen von unbefristet geschlossenen Verträgen sind von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen möglich. Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt.

Bei einer Vertragsbeendigung wegen Todesfall entscheidet die eingesetzte Betreuungskraft gemeinsam mit den Angehörigen, ob und inwieweit eine weitere Unterstützung in den nächsten Tagen notwendig ist.

Wie lange dauert es, bis eine 24 Stunden Betreuung beginnen kann?

Die Unternehmensgruppe CareWork & SHD benötigt regelmäßig drei bis fünf Arbeitstage nach der Vertragsunterzeichnung, bis die Betreuungskraft aus dem Ausland anreist und ihre Arbeit in Deutschland aufnimmt. In Notsituationen ist es häufig möglich, diesen Zeitraum noch zu verkürzen. Die Anreise der Betreuungskraft wird über den hauseigenen Transfer-Service organisiert.

Wann und warum findet ein Wechsel der Betreuungskräfte statt?

Für eine 24 Stunden Betreuung wird bei CareWork & SHD immer ein Team aus mindestens zwei Betreuungskräften zusammengestellt, die sich alle zwei bis drei Monate in Deutschland abwechseln. Hierdurch kann gewährleistet werden, dass immer ein erfahrenes Teammitglied vor Ort in der Betreuung ist und die anderen Mitglieder von Urlaub und Freizeit profitieren. Ein Wechsel einer 24-Stunden-Pflegekraft kann aber auch dann vorgenommen werden, wenn Kunde und Betreuungskraft trotz vorheriger sorgfältiger Auswahl nicht „miteinander auskommen“. Dieser Wechsel ist für Kunden selbstverständlich kostenlos. Der Wechsel der Betreuungskraft erfolgt durch unseren hauseigenen Transport-Service und im Idealfall nahtlos, damit keine Betreuungszeit zu überbrücken ist.

Wo wohnt die Betreuungskraft während ihres Arbeitseinsatzes?

Die Betreuungskräfte in der 24-Stunden-Betreuung ziehen für die Dauer ihres Arbeitseinsatzes mit im zu betreuenden Haushalt in Deutschland. Aus diesem Grund gilt auch das Vorhandensein eines separaten Zimmers für die Betreuungskraft als Voraussetzung für die Betreuung.

Wie werden Reklamationen gehandhabt?

Für Fragen, Hilfestellung und Reklamationen sind wir für Sie unter der kostenfreien Rufnummer 08000 – 180 100 erreichbar. Bei Reklamationen bitten wir um Bekanntgabe des Reklamationsgrundes und der daraus resultierenden Forderung mit Dokumentation oder Nachweisen, damit wir den Sachverhalt so schnell wie möglich prüfen können. Innerhalb von zwei Werktagen werden wir den Eingang Ihrer Reklamation bestätigen und innerhalb von sieben Werktagen entweder schriftlich per E-Mail oder Post dazu Stellung nehmen. Sollten sich Verzögerungen nicht vermeiden lassen, setzen wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis. Gegen unsere Entscheidung bezüglich Ihrer Reklamation können Sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen Einspruch einzulegen.

Welche Ausbildung haben 24 Stunden Betreuungskräfte?

Eigentlich benötigen Betreuungskräfte für die 24 Stunden Betreuung keine gesonderte Ausbildung oder Qualifikation, weil sie im hauswirtschaftlichen und grundpflegerischen Bereich arbeiten. Sie sind keine examinierten Pflegekräfte und bieten keine medizinische Behandlungspflege an. Dennoch werden unsere Betreuungskräfte hausintern geschult und weitergebildet. Und seit Etablierung der Qualifizierungsmaßnahme Betreuungskraft in häuslicher Gemeinschaft durch das IQH Institut unterstützen wir unsere Betreuungskräfte beim Erwerb dieser Qualifikation. Informieren Sie sich in unserem Beitrag zur Qualifizierungsmaßnahme detaillierter über diese Ausbildung.

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